your data, in plain words

Privacy Policy

Last updated: 19 October 2026 · PDF

We only collect what we need to make, send and invoice your order. We don't sell your data, we don't run ads that track you, and this website uses no tracking or analytics cookies.

01Who is responsible

Julia Bober is the data controller under the EU General Data Protection Regulation (GDPR). For anything about your data, write to the email above.

02What we collect

• When you order: your name, email, phone number, delivery address, and anything you choose to add at checkout (InPost locker code, NIF, gift note), plus what you bought and how much you paid.
• Payment details: entered directly on Stripe's secure page. We never see or store your full card number.
• When you write to us by email or Instagram: your name, contact details and your message.
• Your bag: saved only in your own browser (local storage) so it's still there when you come back. It never reaches us until you check out.

03Why we use it, and on what legal basis

• To make and deliver your order and answer questions about it: needed to carry out our contract with you (GDPR art. 6(1)(b)).
• To issue your invoice and keep accounting records: required by Portuguese tax law (art. 6(1)(c)).
• To handle returns, guarantee claims, complaints and payment disputes, and to prevent fraud: our legitimate interest in running the shop safely (art. 6(1)(f)).
• To answer your messages: our legitimate interest in replying to you, or steps you ask for before ordering (art. 6(1)(b) and (f)).

We don't send marketing emails. If we ever start a newsletter, it will be opt-in only.

04Who we share it with

Only with the services we need to run the shop, and only what each one needs:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Ireland): takes your payment and checks it for fraud.
• InPost: delivers your parcel and sends you tracking messages.
• Autoridade Tributária (Portuguese Tax Authority): receives the invoice details, as the law requires.
• Cloudflare: hosts this website and protects it from attacks. It processes technical data such as your IP address.
• Google: our email (Gmail) and the fonts on this website (Google Fonts), which means your browser connects to Google's servers and shares your IP address.
• Meta: if you contact us on Instagram, under Instagram's own privacy policy.

Some of these companies may process data outside the EU, for example in the United States. When they do, they rely on the EU–US Data Privacy Framework or the European Commission's standard contractual clauses to protect it.

05How long we keep it

• Invoices and accounting records: for as long as Portuguese tax law requires (currently 10 years).
• Other order details (such as your phone number, locker code and gift note): up to 3 years after delivery, the length of the legal guarantee, then deleted.
• Messages that don't lead to an order: up to 1 year.

06Cookies

This website doesn't use advertising, analytics or tracking cookies. Your bag is saved in your browser's local storage, which you can clear at any time. When you go to checkout, Stripe's payment page may set its own cookies, needed for secure payment and fraud prevention.

07Your rights

You can ask us at any time to:

• see the data we hold about you, and get a copy;
• correct anything that's wrong;
• delete your data, unless the law requires us to keep it (for example, invoices);
• limit how we use it, or object to uses based on our legitimate interest;
• receive your data in a format you can take elsewhere.

Email [email protected] and we'll reply within one month. If you're unhappy with how we handle your data, you can complain to the Portuguese data protection authority, CNPD (cnpd.pt), or the authority in your own EU country.

08Children

Our shop is not aimed at children, and we don't knowingly collect data from anyone under 16.

09Changes

If we change how we use your data, we'll update this page and the date at the top.

os seus dados, em palavras simples

Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026 · PDF

Recolhemos apenas o necessário para fazer, enviar e faturar a sua encomenda. Não vendemos os seus dados, não fazemos publicidade que o segue e este site não usa cookies de rastreamento nem de estatística.

01Quem é responsável

Julia Bober é a responsável pelo tratamento dos dados, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para o email acima.

02Que dados recolhemos

• Quando encomenda: nome, email, telefone, morada de entrega e o que decidir acrescentar no checkout (código do cacifo InPost, NIF, mensagem de presente), bem como o que comprou e quanto pagou.
• Dados de pagamento: introduzidos diretamente na página segura da Stripe. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
• Quando nos escreve por email ou Instagram: nome, contactos e a sua mensagem.
• O seu saco: guardado apenas no seu próprio navegador (armazenamento local), para continuar lá quando voltar. Só chega até nós quando finaliza a compra.

03Para que os usamos e com que fundamento

• Para fazer e entregar a encomenda e responder a perguntas sobre ela: necessário para cumprir o contrato consigo (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Para emitir a fatura e manter a contabilidade: obrigação da lei fiscal portuguesa (al. c)).
• Para tratar devoluções, garantias, reclamações e disputas de pagamento, e prevenir fraude: o nosso interesse legítimo em gerir a loja com segurança (al. f)).
• Para responder às suas mensagens: o nosso interesse legítimo em responder-lhe, ou diligências que pede antes de encomendar (al. b) e f)).

Não enviamos emails de marketing. Se um dia tivermos uma newsletter, será apenas com o seu consentimento.

04Com quem os partilhamos

Apenas com os serviços de que precisamos para gerir a loja, e só o que cada um precisa:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda): processa o pagamento e verifica-o contra fraude.
• InPost: entrega a encomenda e envia-lhe mensagens de seguimento.
• Autoridade Tributária: recebe os dados da fatura, como a lei exige.
• Cloudflare: aloja este site e protege-o contra ataques. Trata dados técnicos como o seu endereço IP.
• Google: o nosso email (Gmail) e as fontes deste site (Google Fonts), o que significa que o seu navegador se liga aos servidores da Google e partilha o seu endereço IP.
• Meta: se nos contactar pelo Instagram, nos termos da política de privacidade do Instagram.

Algumas destas empresas podem tratar dados fora da UE, por exemplo nos Estados Unidos. Nesse caso, baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia para os proteger.

05Durante quanto tempo os guardamos

• Faturas e registos contabilísticos: pelo prazo exigido pela lei fiscal portuguesa (atualmente 10 anos).
• Outros dados da encomenda (telefone, código do cacifo, mensagem de presente): até 3 anos após a entrega, a duração da garantia legal, sendo depois apagados.
• Mensagens que não resultam numa encomenda: até 1 ano.

06Cookies

Este site não usa cookies de publicidade, estatística ou rastreamento. O seu saco e a língua escolhida ficam guardados no armazenamento local do seu navegador, que pode limpar a qualquer momento. Ao avançar para o pagamento, a página da Stripe pode usar os seus próprios cookies, necessários para um pagamento seguro e para prevenir fraude.

07Os seus direitos

Pode pedir-nos a qualquer momento para:

• ver os dados que temos sobre si e receber uma cópia;
• corrigir o que estiver errado;
• apagar os seus dados, exceto quando a lei nos obriga a guardá-los (por exemplo, faturas);
• limitar a forma como os usamos, ou opor-se a usos baseados no nosso interesse legítimo;
• receber os seus dados num formato que possa levar para outro lado.

Escreva para [email protected] e respondemos no prazo de um mês. Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD (cnpd.pt), ou à autoridade do seu país da UE.

08Crianças

A nossa loja não se destina a crianças e não recolhemos conscientemente dados de menores de 16 anos.

09Alterações

Se mudarmos a forma como usamos os seus dados, atualizamos esta página e a data no topo.

terms of sale & returns policy

Terms of Sale

Last updated: 19 October 2026 · PDF in English & Português, with the withdrawal form

01Who we are

"I am just a girl" is a small studio that designs and 3D prints home decor. The seller is:

Julia Bober is also the manufacturer and EU responsible person for all our products under Regulation (EU) 2023/988 (General Product Safety Regulation).

These terms apply to every order, whether placed on our website, through a payment link or by direct message. By completing payment you confirm that you accept them.

02Products

• Our products are decorative objects, 3D printed by us in PLA, a plant-based plastic. Small layer lines, slight colour variation and tiny surface marks are normal and are not defects.
• Photos are as accurate as we can make them, but colours may look slightly different on your screen.
• Safety: not a toy and not suitable for children under 14. Not food-safe and not dishwasher-safe. Keep away from heat above 50 °C. Use LED candles only.

03Prices and payment

• All prices are in euros. VAT is not charged: IVA – regime de isenção (artigo 53.º do CIVA).
• The total price, including shipping, is shown before you pay. Shipping is free on orders over €60 delivered to Portugal or Spain.
• Payments are processed securely by Stripe. We never see or store your full card details.
• An invoice (fatura) is issued for every order through the Portal das Finanças and sent to your email. Add your NIF at checkout if you want it on the invoice.

04Your order

Your order is confirmed, and our contract is formed, when your payment is completed. If a product turns out to be unavailable, we tell you right away and refund you in full within 14 days.

05Shipping and delivery

• We ship from Portugal with InPost, to a parcel locker or to your door, to the countries shown at checkout.
• We usually dispatch within 5 working days. Personalised pieces may take longer; the time is shown on the product. We always deliver within 30 days unless we agree otherwise.
• You receive a tracking number by email or SMS. Please check your address, phone number and locker code.
• If your parcel arrives damaged, send us photos within 7 days. This does not limit your legal rights.

06Right of withdrawal (returns)

If you live in the EU, you can cancel within 14 days of receiving your order, without giving a reason.

• How: email [email protected] before the 14 days end. You may use the model form in the PDF, but you don't have to.
• Return: send the item back within 14 days of telling us, unused and well packed. You pay the return postage.
• Refund: price plus original standard shipping, within 14 days, to the same payment method. We may wait until the item is back with us or you show proof of sending.

07Legal guarantee

Every product has the legal guarantee of conformity of 3 years from delivery (Decree-Law 84/2021). If something is faulty or not as described, we repair, replace, reduce the price or refund. Normal wear, the natural look of 3D printing and damage from heat or drops are not covered.

08Your personal data

We use your name, contact details and address only to process, ship and invoice your order and answer your messages. We share them only with Stripe (payment), InPost (delivery) and the Tax Authority (invoice), and keep invoice records for 10 years as the law requires. Your basket is saved only in your own browser. Ask us to see, correct or delete your data at [email protected]. You can also complain to the CNPD (cnpd.pt). Full details in our privacy policy.

09Complaints and disputes

• Write to us first at [email protected]. We reply within 3 working days.
• Electronic complaints book: livroreclamacoes.pt.
• Alternative dispute resolution: CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (cicap.pt). More at consumidor.gov.pt.

10Law and changes

These terms are governed by Portuguese law. If you live in another EU country, you keep the mandatory consumer protections of that country. The version published when you order is the one that applies.

condições de venda & política de devoluções

Condições Gerais de Venda

Última atualização: 19 de outubro de 2026 · PDF em English & Português, com o formulário de livre resolução

01Quem somos

"I am just a girl" é um pequeno estúdio que imprime em 3D objetos de decoração. A vendedora é:

Julia Bober é também a fabricante e a pessoa responsável na UE por todos os nossos produtos, nos termos do Regulamento (UE) 2023/988 (Regulamento Geral de Segurança dos Produtos).

Estas condições aplicam-se a todas as encomendas, feitas no nosso site, através de um link de pagamento ou por mensagem direta. Ao concluir o pagamento, confirma que as aceita.

02Produtos

• Os nossos produtos são objetos decorativos, impressos em 3D por nós em PLA, um plástico de origem vegetal. Pequenas linhas das camadas, ligeiras variações de cor e pequenas marcas na superfície são normais e não constituem defeitos.
• As fotografias são o mais fiéis possível, mas as cores podem parecer ligeiramente diferentes no seu ecrã.
• Segurança: não é um brinquedo e não é adequado a crianças com menos de 14 anos. Não é próprio para contacto com alimentos nem para máquina de lavar loiça. Manter afastado de temperaturas acima de 50 °C. Use apenas velas LED.

03Preços e pagamento

• Todos os preços estão em euros. Não é cobrado IVA: IVA – regime de isenção (artigo 53.º do CIVA).
• O preço total, incluindo portes, é apresentado antes do pagamento. Os portes são grátis em encomendas acima de 60 € entregues em Portugal ou Espanha.
• Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe. Nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
• É emitida uma fatura para cada encomenda através do Portal das Finanças, enviada para o seu email. Indique o seu NIF no checkout se o quiser na fatura.

04A sua encomenda

A encomenda fica confirmada, e o contrato é celebrado, quando o pagamento é concluído. Se um produto não estiver disponível, informamos de imediato e reembolsamos o valor total no prazo de 14 dias.

05Envio e entrega

• Enviamos a partir de Portugal com a InPost, para um cacifo ou para a sua morada, para os países indicados no checkout.
• Normalmente expedimos em 5 dias úteis. Peças personalizadas podem demorar mais; o prazo é indicado no produto. Entregamos sempre no prazo de 30 dias, salvo acordo em contrário.
• Recebe um número de seguimento por email ou SMS. Confirme a morada, o telefone e o código do cacifo.
• Se a encomenda chegar danificada, envie-nos fotografias no prazo de 7 dias. Isto não limita os seus direitos legais.

06Direito de livre resolução (devoluções)

Se reside na UE, pode cancelar a compra no prazo de 14 dias a contar da receção, sem indicar qualquer motivo.

• Como: envie um email para [email protected] antes do fim dos 14 dias. Pode usar o formulário do PDF, mas não é obrigatório.
• Devolução: devolva o artigo no prazo de 14 dias após nos informar, sem uso e bem embalado. Os custos de devolução são suportados por si.
• Reembolso: preço e portes standard originais, no prazo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento. Podemos aguardar até recebermos o artigo ou a prova do seu envio.

07Garantia legal

Todos os produtos têm a garantia legal de conformidade de 3 anos a contar da entrega (Decreto-Lei n.º 84/2021). Se algo tiver defeito ou não corresponder à descrição, procedemos à reparação, substituição, redução do preço ou reembolso. O desgaste normal, o aspeto natural da impressão 3D e danos causados por calor ou quedas não estão cobertos.

08Os seus dados pessoais

Usamos o seu nome, contactos e morada apenas para processar, enviar e faturar a encomenda e responder às suas mensagens. Partilhamo-los apenas com a Stripe (pagamento), a InPost (entrega) e a Autoridade Tributária (fatura), e guardamos os registos de faturação durante 10 anos, como a lei exige. O seu saco fica guardado apenas no seu navegador. Pode pedir acesso, retificação ou eliminação dos seus dados através de [email protected], e reclamar junto da CNPD (cnpd.pt). Todos os detalhes na nossa política de privacidade.

09Reclamações e litígios

• Contacte-nos primeiro através de [email protected]. Respondemos em 3 dias úteis.
• Livro de Reclamações Eletrónico: livroreclamacoes.pt.
• Resolução alternativa de litígios: CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (cicap.pt). Mais informações em consumidor.gov.pt.

10Lei aplicável e alterações

Estas condições regem-se pela lei portuguesa. Se reside noutro país da UE, mantém a proteção das normas imperativas de defesa do consumidor desse país. Aplica-se a versão publicada no momento da encomenda.